Gestione sondaggi post-vendita

Gestione sondaggi post-vendita

Il pacchetto permette di potenziale il vostro Pcommerce gestendo sondaggi online, configurabili liberamente lato admin. Il pacchetto prevede la gestione di due macro categorie di sondaggi



Sondaggi Post Vendita

Potrai configurare una serie di domande da porre ai clienti che hanno acquistato nel tuo store. Il sistema provvederà, in automatico, ad inoltra una email dopo 7gg dall'acquisto invitando il cliente a rispondere direttamente online. In ogni momento potrai visionare tutte le risposte ricevute, ed un comodo allert ti avvisa riguardo la ricezione di nuove risposte.

I migliori commenti dei tuoi clienti, potrai abilitarli nella visione online. In modo completamente automatico verrà allestita la pagina "Dicono di noi" con l'elenco delle migliori risposte e con grafici che rappresentano il gradimento dei tuoi clienti. Inoltre una vetrina random, visualizza una risposta in modo casuale ad ogni visita del tuo cliente, offrendo preziosi input ai tuoi prossimi acquirenti.



Sondaggi Personalizzati

Questa funzionalità permetterà di gestire sondaggi sui prodotti, sui propri brand ed in particolare tutte quelle info dove è necessario l'opinione di un gran numero di utenti.

Caratteristiche

  • Creazione di infiniti sondaggi (scelti liberamente)
  • Gestione della tipologia dei sondaggi (SI/No, oppure con opzioni liberamente configurabili)
  • Impostazione  scadenza del sondaggio
  • Statistiche dettagliate sulle risposta
  • Possibilità di gestire una sola risposta per singolo utente (con riconoscimento di indirizzo IP, Cookies ecc)
  • Possibilità di gestire sondaggi postvendita sui prodotti. Dopo 6 giorni dalla ricezione della merce, ogni cliente, riceverà una email con sondaggi sui prodotti acquistati.


Specifiche tecniche del pacchetto

Un utente può esprimere 1 solo voto per ogni sondaggio, i controlli vengono effettuati su

  • Indirizzo IP: verifica se l'indirizzo IP ha già risposto a quel determinato sondaggio
  • Cookies: un cookies viene impostato sul PC dell'utente ed è soggetto a verifica
  • Database: ogni voto è memorizzato nel database, la verifica della risposta viene eseguita dunque anche su database.

 

E' possibile impostare liberamente i sondaggi, scegliendo tra 3 modalità:

  • Opzioni multiple (con opzioni impostabili liberamente)
  • SI/NO
  • Voto (da 1 a 5 stelle)

 

Ogni sondaggio dispone delle seguenti informazioni

  • Numero totale risposte
  • Grafico a torta dettagliato, con percentuali
  • Elenco dettagliato dei totali parziali, per ogni singola opzione
  • Elenco dettagliato dei votanti (sia anonimi che utenti registrati)
     
 
Il costo del servizio è da intendersi una tantum
 




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